QUESTIONS / RÉPONSES

FAQ - Toutes les réponses à vos questions. 

Où et comment sont fabriquer les bijoux ? 

Tous les bijoux MISOU sont fabriqués à la main dans le Sud-Ouest de la France. Les bijoux qui ne sont pas faits-main ne porteront pas la mention " fabriqué / assemblé à la main ".  

Quelles sont les matières des bijoux ?

 Nous travaillons avec 3 métaux : l'Argent 925, le Plaqué Or 3 Microns et l'Acier Inoxydable 316 L (plus connu sous le nom d'acier chirurgical). 

L'Argent 925 et le Plaqué Or que nous utilisons proviennent d'une entreprise Franco-Italienne, spécialisée dans l'éco-conception de bijoux et d'apprêts en Argent 925 & Plaqué Or 3 Microns recyclé* 
*(certifié par le RJC CoC Responsible Jewellry Council Chain of Custody ). 

Ils sont garantie anti-allergie, garantie sans nickel et ont reçu un traitement anti-ternissement (passivation). 

Quels sont les délais d'expédition et de livraison de ma commande ? 

• France - Lettre Verte avec Suivi : 2 à 5 jours ouvrés.

• Europe et Internationale - Lettre Verte avec Suivi : 8 à 12 jours ouvrés.

Je souhaite retourner mon bijou car j'ai changer d'avis / je n'ai pas choisi la bonne taille. Quelles sont les conditions de retour ?